Soluciones SAP IS-U
Poseemos los conocimientos para poner en práctica las mejores herramientas, optimizaciones y sistemas de negocio a nivel mundial en términos de gestión de datos, facturación, contabilidad, servicio al cliente y la integración con las principales aplicaciones de la industria. Contamos con consultores expertos IS-U certificados, con experiencia comprobable en los principales procesos de la vertical de utilities tales como:
- Gestión de Datos maestros comerciales y técnicos
- Gestión de trabajo (Ordenes de servicio, avisos, notificaciones, productos de servicio)
- Gestión al Cliente (vía CIC0 y productos tales como CRM, C4C, CM)
- Gestión de aparatos
- Control de fechas planificadas y secuencias de lectura
- Gestión de Lecturas
- Verificación: Lista de sustitución periódica
- Proceso de cálculo y facturación
- Gestión de emisión de facturas
- Cuenta corriente contractual (estado de cuentas, Planes de pago, intereses, etc.)
- Gestión de pagos (pagos en línea, pagos batch, cajas, etc.)
- Procedimiento de Reclamación
- Integración con módulos de SAP ERP (SD, MM, PM, FI, FM, entre otros)
Asi mismo, contamos con experiencia comprobable en proyectos de ampliación/actualización de funcionalidades SAP IS-U tales como:
- Archiving (SAP ADK)
- SAP Prepayment for Utilities
- Medicion inteligente:
- Advanced Metering Infrastructure for Utilities (AMI)
- Corte y reconexión remota
- Lecturas cuarto-horaria y a demanda
- Multichannel foundation for utilities and public sector:
- Portal Web
- App para Dispositivos móviles IOS y Android
- Optimización de procesos masivos:
- Programación de Cadenas batch
- Configuración de procesos vía paralelismos
- Ajuste de procesos cliente (Z) hacia el estándar
- Reportería analítica vía SAP Analytics Cloud, BO, entre otros
